Η μη βίαιη επικοινωνία είναι ένα εργαλείο που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για την επίλυση συγκρούσεων τόσο σε ατομικό όσο και σε συλλογικό επίπεδο. Με την εστίαση στην ταυτοποίηση των αναγκών των ατόμων και των ομάδων αντί της
κατηγοριοποίησης των περιστάσεων, η μη βίαιη επικοινωνία έχει τη δυνατότητα να θεραπεύσει τις πληγές που οι περισσότεροι από εμάς αισθάνονται βαθιά μέσα μας. Όταν επιτύχουμε σε μη βίαιη επικοινωνία, είμαστε σε θέση να ανταποκριθούμε τόσο στις δικές μας ανάγκες όσο και στις ανάγκες εκείνων που αγαπάμε. Αρχίζουμε να ζούμε από μια θέση “φυσικής δοξασίας”, όπου αναδύεται η αληθινή χαρά και η ευτυχία. Μια βιώσιμη ανθρώπινη κοινωνία θα προκύψει φυσιολογικά εάν εστιάσουμε στον εντοπισμό και την ικανοποίηση όχι μόνο των υλικών αναγκών των ανθρώπων αλλά και των συναισθηματικών αναγκών.