23.2 C
Αθήνα
26 Σεπτεμβρίου 2021
Kliktv.gr
Ελλαδα

Εκατομμυριούχος επιχειρηματίας παρίστανε τον διανομέα φαγητού για να διαπιστώσει ότι όλα λειτουργούν σωστά [βίντεο]

will wu deliveroo

Τι ανακάλυψε

Ο διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής της διαδικτυακής εταιρείας παράδοσης φαγητού Deliveroo, Γουίλ Γου, αποκάλυψε πως συχνά παριστάνει τον διανομέα φαγητού προκειμένου να ελέγξει το σύστημα και μίλησε για τα όσα έχει διαπιστώσει.

Ο Σου πραγματοποιεί παραδόσεις με το ποδήλατό του για αγνώστους πελάτες στο Λονδίνο, μόνο με μερικούς συνεργάτες του να τον αναγνωρίζουν, όπως είπε ο ίδιος στο podcast «The Diary of a CEO».

Σύμφωνα με τον ίδιο, επιδίδεται σε αυτή τη δραστηριότητα προκειμένου να δοκιμάσει την εφαρμογή Deliveroo, ως «αξιοπρεπή τρόπο άσκησης» και «να δει τα εστιατόρια σε δράση».

Στις βόλτες του κοντά στο σπίτι του στο Νότινγκ Χιλ, ο εκατομμυριούχος Σου με την εταιρεία των 5 δισεκατομμυρίων λιρών «αντιμετωπίστηκε με αγένεια» από το προσωπικό σε ένα από τα εστιατόρια, όταν τους προειδοποίησε ότι το φαγητό που του είχαν δώσει να παραδώσει ήταν κρύο.

«Έκανα πέντε παραδόσεις χθες το βράδυ στο Νότινγκ Χιλ. Κανείς δεν με αναγνωρίζει, οι ποδηλάτες μερικές φορές, αλλά δεν είμαι διασημότητα, οπότε κανείς δεν με αναγνωρίζει», είπε.

«Πήρα το φαγητό και ήταν λίγο κρύο, και τους είπα “εϊ, ξέρετε αυτό το φαγητό είναι κρύο”. Κι εκείνοι απάντησαν κάτι σαν: “Απλώς παράδωσέ το, φίλε”. Ήταν πραγματικά αστείο, καθώς με πλησίασε ένας άλλος διανομέας. Δεν ήξερε ποιος ήμουν. Και μου είπε “βλέπεις, αυτοί οι τύποι το κάνουν ξανά”», αποκάλυψε ο Σου, ο οποίος δεν είπε στο προσωπικό ποιος ήταν επειδή θέλει να καταλάβει τι περνούν οι διανομείς του και τα καταγράφει στο σημειωματάριό του.

Σε ερώτηση για το εάν θα ενημερώνει τα αφεντικά του εστιατορίου, απάντησε: «100% θα το κάνω». «Περίμενα πολλή ώρα, σαφώς είχατε φτιάξει το φαγητό, απλά καθόταν, πρέπει να βρούμε έναν τρόπο για να λειτουργήσει αυτό. Και παρακαλώ πείτε στο προσωπικό σας να χαμογελάσει, πείτε “γεια σας, τι κάνετε”. Κάνει μια μεγάλη διαφορά στις ημέρες των ανθρώπων», είπε.

«Πάντα δοκιμάζω την εφαρμογή μας, οπότε είναι καλός τρόπος να το κάνω. Δεύτερον, είναι ένας αξιοπρεπής τρόπος για να ασκηθείς και είσαι στο δρόμο και δεν σκέφτεσαι τίποτα άλλο. Το βρίσκω πραγματικά πολύ χαλαρωτικό. Τρίτον, μπορώ να δω και τα εστιατόρια σε δράση. Ο καταναλωτής δεν θέλει να σoυ μιλήσει, αλλά απλά θέλει το φαγητό του, το καταλαβαίνω. Όμως, μπορείς να μάθεις πολλά για τα εστιατόρια απλά περνώντας χρόνο εκεί», συμπλήρωσε.

Αξίζει να σημειωθεί πως η επιχείρηση του κατηγορείται ότι δεν πληρώνει και δεν αντιμετωπίζει σωστά το προσωπικό παράδοσης. Μάλιστα, τον περασμένο Απρίλιο, οι αναβάτες της Deliveroo προχώρησαν σε απεργία λόγω των αμοιβών, των δικαιωμάτων εργαζομένων και της ασφάλειας μετά την εισαγωγή της στο Χρηματιστήριο του Λονδίνου.

Πραγματοποιήθηκαν διαμαρτυρίες σε πόλεις όπως είναι το Λονδίνο, η Υόρκη, το Σέφιλντ, το Ρέντινγκ και το Γουλβερχάμπτον, με έκθεση του Γραφείου Ερευνητικής Δημοσιογραφίας να αναφέρει πως ορισμένοι οδηγοί του Deliveroo κερδίζουν μόλις 2 λίρες ανά ώρα.

Από την πλευρά της, η Deliveroo απέρριψε τα ευρήματα, τα οποία αποκαλύφθηκαν τον Μάρτιο, και ισχυρίστηκε ότι οι αναβάτες κερδίζουν κατά μέσο όρο 13 λίρες ανά ώρα κατά τη διάρκεια γεμάτων περιόδων.

Ο Γκρεγκ Χάουαρντ, ένας αναβάτης του Deliveroo και ένας αξιωματούχος της Ένωσης Ανεξάρτητων Εργαζομένων της Μεγάλης Βρετανίας (IWGB), δήλωσε: «Θα απεργήσω για τα βασικά μου δικαιώματα και εκείνων όλων των άλλων αναβατών που αγωνίζονται να βρουν και να στηρίξουν οικογένειες με τη φτωχή πληρωμή της Deliveroo».

Η εταιρεία δήλωσε, ωστόσο, ότι «αυτή η μικρή αυτοδιοριζόμενη ένωση δεν αντιπροσωπεύει τη συντριπτική πλειοψηφία των αναβατών που μας λένε ότι εκτιμούν τη συνολική ευελιξία που απολαμβάνουν». Σύμφωνα με έρευνες, οι περισσότεροι είναι ευχαριστημένοι με την εταιρεία, ανέφερε σε ανακοίνωσή της.

Η ιστορία του Γουίλ Σου

Ο Γουίλ γεννήθηκε από γονείς που κατάγονται από την Ταϊβάν στο Κονέκτικατ το 1979. Αφού πήρε πτυχίο από το Πανεπιστήμιο Northwestern, έγινε μέλος της JP Morgan, πρώτα εργάστηκε στη Νέα Υόρκη και μετά μετακόμισε στα γραφεία της εταιρείας στο Λονδίνο.

Ίδρυσε την Deliveroo το 2013 με τον παιδικό του φίλο Greg Orlowski, έναν μηχανικό λογισμικού που σχεδίασε την εφαρμογή, όταν αναγκάστηκε να τρώει σάντουιτς και σαλάτες κατά τη διάρκεια των βαρδιών του μέχρι αργά, ενώ εργαζόταν στο Canary Wharf.

Ο Orlowski παραιτήθηκε πριν από πέντε χρόνια για να περάσει περισσότερο χρόνο με την κόρη του στο Σικάγο, αλλά αυτός και ο Γουίλ παραμένουν φίλοι.

Ο Σου πλέον διευθύνει την τρίτη μεγαλύτερη εταιρεία παράδοσης take away της Βρετανίας, πίσω από τις Uber Eats και Just Eat, ενώ υπήρξε ο πρώτος διανομέας της Deliveroo πριν από οκτώ χρόνια.

Οι φίλοι του τον περιγράφουν ως «εξαιρετικά έντονο» και «πωρωμένο» με την επιχείρηση και το φαγητό.

Οι εργαζόμενοι στην Deliveroo του φέρνουν τα τρία γεύματά του την ημέρα με ποδήλατο ή αυτοκίνητο στο σπίτι του στο Νότινγκ Χιλ, ή στο γραφείο του στην πόλη.

Διαβάστε ακόμα: Γυναίκα μπήκε σε λίστα απαγόρευσης πτήσεων επειδή πέταξε πάνα στο αεροπλάνο

Το Διαβάσαμε Εκατομμυριούχος επιχειρηματίας παρίστανε τον διανομέα φαγητού για να διαπιστώσει ότι όλα λειτουργούν σωστά [βίντεο]

Related posts

Οικονόμου: Η ελληνική πλευρά είναι προετοιμασμένη να αντιδράσει ό,τι και να κάνει η Τουρκία

rularulina_xo0ks4zq

Νέος Ποινικός Κώδικας: Μόνο ισόβια κάθειρξη για τα ειδεχθή εγκλήματα

rularulina_xo0ks4zq

Πλανήτης Άρης: Σεισμός διάρκειας 90 λεπτών με ρεκόρ δόνησης 4,2 Ρίχτερ

rularulina_xo0ks4zq